افتتح مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، مساء اليوم، أول مركز للخدمات الضريبية المميزة بمركز سوديك الإداري في القاهرة الجديدة، وذلك في إطار توجه الدولة لتبسيط الإجراءات الضريبية وتحسين جودة الخدمات المقدمة للممولين، بما يدعم مناخ الاستثمار.
وجاء الافتتاح بحضور أحمد كجوك، وزير المالية، إلى جانب عدد من القيادات، من بينهم رشا عبد العال رئيس مصلحة الضرائب المصرية، ورامي يوسف مساعد وزير المالية للسياسات الضريبية، وخالد عبد الغني الرئيس التنفيذي لشركة «إي تاكس»، وإبراهيم سرحان رئيس مجلس إدارة شركة «إي فاينانس».
شراكة حقيقية مع مجتمع الأعمال
وأكد رئيس الوزراء، عقب افتتاح المركز، أن الحكومة تعمل على خلق شراكة حقيقية مع مجتمع الأعمال من خلال تنفيذ المزيد من الإصلاحات والتسهيلات الضريبية، بما يسهم في توفير بيئة أعمال أكثر استقرارًا وجاذبية للمستثمرين.
وأوضح أن الدولة تستهدف إنشاء عدد من المراكز الضريبية المميزة على مستوى الجمهورية، لتقديم خدمات أكثر كفاءة وسرعة وسهولة للممولين، في إطار بناء نظام ضريبي عادل ومبسط ومحفز للاستثمار، بما يدعم تحقيق النمو والاستقرار الاقتصادي.
تطوير الخدمات ورفع كفاءة المنظومة
من جانبه، أكد وزير المالية حرص الوزارة على تقديم خدمات متميزة داخل المراكز الضريبية الجديدة، بما يسهم في رفع مستوى رضا الممولين، مشددًا على أهمية تعزيز التحول الرقمي داخل المنظومة الضريبية، وإطلاق المزيد من الخدمات الإلكترونية لتغيير الواقع الضريبي للأفضل.
وأشار إلى أن الوزارة تسعى إلى توسيع القاعدة الضريبية واكتساب ثقة مجتمع الأعمال عبر تقديم مزيد من التيسيرات، موجهًا رسالة للعاملين بالضرائب بضرورة تبسيط الإجراءات، مؤكدًا أن كل خطوة نحو التيسير ستنعكس على تعزيز الثقة والشراكة مع الممولين.
وأضاف أن الوزارة تولي اهتمامًا كبيرًا بقياس ردود أفعال المجتمع الضريبي بشكل دوري، لضمان التطوير المستمر للخدمات، مع الاستعداد الدائم لتلقي مقترحات التطوير والابتكار.
خدمات متطورة وثقافة جديدة
وفي السياق ذاته، أوضحت رشا عبد العال، رئيس مصلحة الضرائب المصرية، أن المصلحة تستهدف تقديم خدمات مميزة للغاية لشركائها من الممولين الملتزمين، مشيرة إلى أنه سيتم قريبًا افتتاح مركزين جديدين في مدينتي العلمين الجديدة والشيخ زايد، بما يدعم التحول نحو ثقافة خدمة العملاء.
من جانبه، أكد خالد عبد الغني، الرئيس التنفيذي لشركة «إي تاكس»، أن الشركة تمتلك فرق عمل مؤهلة لتقديم الدعم الفني والتقني بكفاءة عالية، مع العمل على تطوير خدمات أكثر تقدمًا لتحفيز جذب ممولين جدد، بما يسهم في توسيع القاعدة الضريبية بشكل طوعي.
وأشار إلى إطلاق تطبيق إلكتروني “موبايل أبلكيشن” لتقديم الخدمات الضريبية، إلى جانب إنشاء مركز اتصال “كول سنتر” لتقييم مستوى الأداء وتحسين جودة الخدمة.
خدمات متكاملة للممولين
ويقدم مركز الخدمات الضريبية المميزة بالقاهرة الجديدة مجموعة متكاملة من الخدمات التي تعتمد على السرعة والكفاءة، من بينها التسجيل الطوعي، وتحديث البيانات، وإصدار وتجديد البطاقات الضريبية، إلى جانب خدمات الفاتورة والإيصال الإلكتروني، وتكويد السلع والخدمات، وتسجيل نقاط البيع.
كما يوفر المركز خدمات الدعم الفني لمختلف المنظومات الضريبية الرقمية، إضافة إلى خدمات الضرائب العقارية، وتطبيق ضريبة التصرفات العقارية، بما يسهم في تقديم تجربة متكاملة للممولين دون الحاجة للانتظار.
ويأتي افتتاح هذا المركز في إطار خطة الدولة للتحول الرقمي وتطوير الإدارة الضريبية، بما يعزز من كفاءة التحصيل، ويشجع الاستثمار، ويدعم الاقتصاد الوطني.
