في إنجاز دولي يعكس تطور منظومة الجودة داخل القطاع الصحي المصري، تسلم الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية، شهادة الجودة المؤسسية الدولية ISO 9001:2015 من شركة TÜV AUSTRIA، باعتماد المنتدى الدولي للاعتماد IAF والمجلس الوطني المصري للاعتماد EGAC، بما يعزز الاعتراف الدولي بنظام العمل داخل الهيئة.
اعتماد دولي يعزز ثقة النظام الصحي
وأكدت الهيئة أن الحصول على هذه الشهادة يمثل خطوة مهمة في مسار تطوير الأداء المؤسسي، حيث تُعد شهادة ISO 9001:2015 واحدة من أهم معايير إدارة الجودة عالميًا، وتركز على تحسين كفاءة العمليات، ورفع جودة الخدمات، وتعزيز رضا المنتفعين.
ويعكس هذا الإنجاز توافق منظومة العمل داخل الهيئة مع المعايير الدولية والمحلية، من خلال اعتماد منهجيات حديثة في الإدارة والتحسين المستمر.
نموذج إداري حديث داخل الهيئة
وأوضحت الهيئة أنها تبنت نموذجًا إداريًا متطورًا يعتمد على منهجية النظام المؤسسي بدلًا من الاعتماد على الأفراد، بما يضمن استمرارية الأداء وجودة الخدمات.
كما تم تطبيق أدوات تحليل وتشغيل حديثة مثل SIPOC وProcess Mapping وRACI، إلى جانب فرق عمل متعددة التخصصات، بما أسهم في بناء منظومة تميز مؤسسي داخل القطاع الصحي.
تعزيز التعاون الدولي في الجودة والاعتماد
وفي إطار دعم التعاون الدولي، استقبل رئيس الهيئة مسؤولي شركة TÜV AUSTRIA Egypt وممثلي المجلس الوطني المصري للاعتماد EGAC، لبحث سبل التوسع في الاعتمادات الدولية خلال المرحلة المقبلة.
وتناول اللقاء خطط التعاون في مجالات الجودة المؤسسية، والاستدامة، والسياحة العلاجية، بما يدعم توجه الهيئة نحو التوسع في الاعتمادات العالمية.
الهيئة: نقطة انطلاق لمرحلة جديدة
وأكدت الهيئة أن هذا الإنجاز يمثل نقطة انطلاق نحو مرحلة جديدة من التوسع في الاعتمادات الدولية، بما يعزز قدرتها التنافسية ويرفع كفاءة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين.
كما شدد الدكتور أحمد السبكي على أن ما تحقق هو نتاج عمل جماعي متكامل داخل الهيئة، يعكس ثقافة مؤسسية قائمة على الجودة والالتزام والمعايير العالمية.
تعزيز ثقة المواطن وتطوير الخدمة
وأشار السبكي إلى أن الالتزام بمعايير الجودة والسلامة يهدف إلى تعزيز ثقة المواطن في الخدمات الصحية المقدمة داخل منشآت الهيئة، مؤكدًا استمرار العمل على تطوير النظام الصحي المصري وفق رؤية الدولة للتحول نحو منظومة أكثر كفاءة واستدامة.
ويأتي هذا الإنجاز في إطار استراتيجية الهيئة للتوسع في الاعتمادات الدولية، وترسيخ معايير التميز المؤسسي في مختلف القطاعات والخدمات الصحية داخل مصر.
