في خطوة تعكس تسارع وتيرة التحول الرقمي في مصر، نجحت وزارة الداخلية في إحداث نقلة نوعية في خدمات الأحوال المدنية عبر إطلاق مراكز “أحوال إكسبريس”، التي تقدم تجربة غير مسبوقة لاستخراج بطاقة الرقم القومي خلال 60 دقيقة فقط، في إطار رؤية تستهدف تبسيط الإجراءات وتوفير الوقت على المواطنين.
منظومة ذكية تنهي عصر الانتظار
داخل مراكز “أحوال إكسبريس”، تعتمد الخدمة على أحدث التقنيات الرقمية التي تتيح تسجيل البيانات والتصوير والمراجعة والطباعة الفورية للبطاقة في وقت قياسي، بما يضمن الدقة والسرعة معًا، ويُنهي تمامًا مشاهد الزحام والطوابير التقليدية.
وتأتي هذه المنظومة استجابة لاحتياجات المواطن العصري الذي لم يعد يمتلك رفاهية الانتظار، حيث توفر تجربة سلسة تبدأ من دخول المركز وتنتهي باستلام البطاقة في أقل من ساعة، وفق أعلى معايير الأمان والجودة.
خدمات متنقلة تصل إلى المواطن
ولا تقتصر المنظومة على المراكز الثابتة، بل تمتد إلى القوافل المتحركة وسيارات الخدمات التكنولوجية التي تصل إلى مختلف المناطق، لتسهيل حصول المواطنين على خدمات الأحوال المدنية دون عناء الانتقال أو الانتظار.
خطوة نحو الجمهورية الرقمية
وتعكس هذه التجربة توجه الدولة نحو تطوير الخدمات الحكومية في إطار “الجمهورية الجديدة”، حيث لم تعد الخدمة مجرد إجراء تقليدي، بل منظومة متكاملة تجمع بين السرعة والدقة والراحة، بما يواكب التحول الرقمي الشامل في مصر.
