ترأس إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، صباح اليوم، اجتماع غرفة العمليات المركزية بمقر الجهاز في القاهرة الجديدة، بحضور رؤساء القطاعات ومديري الأفرع الإقليمية والإدارات النوعية ومأموري الضبط القضائي، وذلك لمتابعة تطورات حالة الأسواق، والتأكد من توافر السلع الأساسية، ومراجعة أداء منظومة الشكاوى والرقابة الميدانية على مستوى الجمهورية.
متابعة لحظية للأسواق وتوافر السلع
أكد رئيس الجهاز خلال الاجتماع أهمية المتابعة المستمرة لحركة الأسواق، وضمان توافر السلع بأسعار عادلة، مشددًا على أن الجهاز يقوم بدور محوري في حماية حقوق المستهلكين، خاصة في ظل المتغيرات الإقليمية وانعكاساتها على الأسواق.
وأشار إلى أن ذلك يأتي تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية وتكليفات دولة رئيس مجلس الوزراء بضرورة إحكام الرقابة ورصد أي ممارسات غير منضبطة أو زيادات غير مبررة في الأسعار.
استعراض نتائج الحملات الرقابية
واستعرض “السجيني” تقارير الأفرع الإقليمية بشأن الحملات الرقابية خلال الفترة الأخيرة، حيث تم تنفيذ:
1,358 حملة مكبرة على مستوى الجمهورية
المرور على 14,743 منشأة تجارية
ضبط 3,475 قضية متنوعة
من بينها 315 قضية تلاعب في الأسعار
كما تم ضبط كميات كبيرة من السلع المخالفة شملت:
نحو 128 طنًا من منتجات غذائية مجهولة المصدر أو منتهية الصلاحية
164 طنًا من الأعلاف والأسمدة غير الصالحة أو مجهولة المصدر
74,645 وحدة من المعلبات والمشروبات منتهية الصلاحية
14,919 عبوة من التبغ ومشتقاته مجهولة المصدر
منظومة الشكاوى.. استجابة سريعة وحسم في التعامل
وأوضح رئيس الجهاز أنه تم تلقي 32,913 شكوى خلال الفترة محل المتابعة، إلى جانب 184 شكوى خاصة بالتلاعب في الأسعار، مؤكدًا أنه تم التعامل معها بشكل فوري وفق الإجراءات القانونية، بما يضمن سرعة الاستجابة وحماية حقوق المواطنين.
تشديد الرقابة ورفع درجة الجاهزية
وشدد “السجيني” على ضرورة رفع درجة الاستعداد واليقظة بكافة القطاعات، مع تكثيف الحملات الرقابية المفاجئة، والتعامل الفوري مع أي مخالفات أو بلاغات، مؤكدًا أهمية الربط اللحظي بين غرفة العمليات المركزية والأفرع الإقليمية لضمان سرعة التدخل.
تنسيق كامل مع الجهات الرقابية
وأكد رئيس الجهاز أهمية استمرار التنسيق مع الجهات المعنية، وعلى رأسها:
الهيئة القومية لسلامة الغذاء
مديريات التموين والتجارة الداخلية
شرطة التموين
وذلك لضمان إحكام الرقابة على الأسواق وتعزيز الشفافية ومنع أي ممارسات احتكارية.
رقابة صارمة على الأسواق والمنصات الإلكترونية
وأشار إلى أن الجهاز مستمر في تكثيف الرقابة على منافذ البيع والأسواق والمنصات الإلكترونية، والتأكد من الإعلان الواضح عن الأسعار، والتصدي لأي محاولات تضليل أو احتكار، مع رفع كفاءة الاستجابة للشكاوى في مختلف المحافظات.
حماية المستهلك أولوية استراتيجية
واختتم رئيس الجهاز الاجتماع بالتأكيد على أن ضبط الأسواق يمثل أحد أهم محاور الأمن الاقتصادي للدولة، مشددًا على استمرار الحملات الميدانية المكثفة، خاصة في المناطق ذات الكثافة السكانية والأسواق الأكثر عرضة للمخالفات، مع التعامل الفوري والحاسم مع أي تجاوزات.
وأكد أن الجهاز لن يتهاون في حماية حقوق المواطنين أو التصدي لأي ممارسات تضر بالسوق أو المستهلك.
